Assistenza post-vendita

La nostra priorità è il servizio al cliente, per questo facciamo tutto il possibile per soddisfare ogni richiesta.
Pequignet mette al vostro servizio orologiai altamente qualificati per offrirvi numerosi servizi per mantenere e preservare il vostro segnatempo in condizioni ottimali. Per questo motivo, i laboratori situati a Morteau in Francia sono dotati di strumenti e macchine di fascia alta per fornire un lavoro meticoloso e preciso.

Dopo ogni manutenzione effettuata presso la Manifattura, il vostro orologio beneficerà di una garanzia di un anno sul lavoro effettuato.

Il nostro lavoro

Prima di iniziare qualsiasi lavoro, sia esso di restauro, revisione o semplice manutenzione, inviamo al cliente un preventivo di spesa dettagliato effettuato dal responsabile dell'officina. Questo semplice servizio di manutenzione offre sistematicamente la sostituzione della batteria su un orologio al quarzo o la regolazione del calibro su orologi meccanici e automatici. Non appena il preventivo sarà convalidato, queste operazioni saranno eseguite dai nostri orologiai altamente qualificati e formati secondo la nostra carta di qualità interna.


I pacchetti di manutenzione non includono modifiche alle parti soggette ad usura come:
- Un circuito elettronico,
- Un bicchiere,
- Una corona o un hardware per esempio.


Tuttavia, nelle confezioni sono compresi il cambio dei sigilli per la sigillatura e la batteria.

Nel backstage del servizio clienti: Ripristino di una Moorea del 1987

Arrivato in Manufacture qualche mese fa, questo modello emblematico del 1987 ha beneficiato delle cure meticolose del servizio post-vendita Pequignet. Per quanto riguarda la meccanica: revisione completa del movimento e sostituzione del circuito. Dal punto di vista estetico: lucidatura, satinatura della cassa e del bracciale e sostituzione della corona. Questo gioiello orologiero ha ritrovato tutto il suo splendore e la sua precisione, pronto a brillare di nuovo al polso del suo proprietario.

Condizioni per la restituzione di un orologio

Tutti gli articoli dovranno essere imballati in imballaggi adeguati per una migliore protezione durante il trasporto. Inoltre consigliamo l'invio tramite posta raccomandata al fine di mantenere la tracciabilità durante il trasporto. Un orologio in garanzia verrà preso in considerazione solo se è presente una copia della fattura e del certificato di garanzia. Qualsiasi urto, incidente o uso improprio non è coperto dalla garanzia. Una volta effettuata la riparazione, il tuo orologio ti verrà restituito in una custodia Pequignet appositamente progettata per proteggere la tua proprietà.
Per i privati ​​i lavori verranno eseguiti previo pagamento anticipato.

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